0886 40 93 93
ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ
ВЪПРОСИ ВЪВ ВРЪЗКА С ПОРЪЧКИТЕ
Кога ще бъде изпратена поръчката ми и кога ще я получа?
Поръчки, направени до 15:00ч., се изпращат още на същия ден. Поръчки след този час се изпращат на следващия работен ден. Доставката до офис на ЕКОНТ и СПИДИ е на следващия работен ден или съобразно графика за обслужване на съответното населено място, при доставки до адрес. Доставката до автомати на BoxNow отнема до 2 работни дни, като ще получите линк за плащане на наложения платеж по E-mail и по Viber.
Къде ще бъде касовата бележка / фактурата?
Ще откриете фактурата в кутията с оранжева лепенка и надпис ФАКТУРА, ако сте въвели данни за фирмата при поръчката. Ако не желаете фактура или не сте въвели данни за фирма, в кутията под товарителницата ще откриете касовия бон.
Как мога да върна стоката?
Ако продуктът е дефектен, молим да ни изпратите снимка или кратко видео на вайбър или на електронната поща admin@novtoner.com , където да е видно какво се случва. Ние ще се свържем с Вас, за да уточним дали е необходимо връщане на дефектния консуматив. Ако това е производствен дефект или такъв, възникнал при транспортиране, продуктът ще бъде заменен с нов.
Имате право да върнете стоката в 14 дневен срок и да получите възстановяване на сумата по посочена от Вас банкова сметка.
Условието за връщане на стоката и възстановяване на сумата е : стоката да не е отваряна, употребявана по какъвто и да е начин, както и да не е нарушена фабричната опаковка. Задължително също така е да върнете касовата бележка (фактурата) за покупката.
При връщане на стоката поради отказ на клиента, транспортните разходи за за сметка на клиента. Във всички останали случаи, клиентът не плаща нищо в обратна посока.
Молим, изпратете стоката без наложен платеж на някой от следните адреси:
Владимир Михайлов - 0886 40 93 93
офис ЕКОНТ - Варна Гюрлата, бл.100
офис СПИДИ - Варна Гюрлата, модул 37
автомат BoxNow - Пазар Младост Варна, жк.Младост I, магазин 26, Варна 9027
ИСКАТЕ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС, НАПРАВЕТЕ ГО ВЕДНАГА